Desafio: Cuidar dos espaços das lojas envolvidas em um dos campeonatos mais disputados da Hasbro, em que o prêmio final era um prêmio em dinheiro e a oportunidade de disputar o campeonato mundial na França, Paris.

Solução: O contrato inicial previa que a Mighty Co forneceria somente promotores para todas as lojas indicadas pela Hasbro, sendo dispensado a contratação de supervisores. E o pessoal próprio da Hasbro atuaria como juízes.Mas houveram várias questões, pois sendo um campeonato com uma grande premiação, isso gerou contestações e situações não previstas inicialmente. Devido a isso e mesmo não estando em nosso escopo inicial, contratamos superviroes por nossa própria conta e assumimos os diálogos de SAC com eventuais reclamações quanto aos resultados das provas.

Resultado: Apesar das disputas e das contestações surgidas em campo, quanto aos resultados finais dos participantes, conseguimos arbitrar e sanar todas as situações e a final ocorreu em São Paulo e com uma grande cobertura pela mídia especializada.

IMPORTANTE – Relatório one-page: A cada dia da ação o cliente recebe um relatório com todos os dados do dia. Assim que começa a ação ele recebe um One-Page com todas as ocorrências desde o momento da abertura das lojas até o começo da ação. E no final do dia ele recebe um novo relatório One-page com os números de fechamento do dia, ocorrências e dados importantes. Assim transcorre até o final da ação. Dessa maneira ele está municiado para responder qualquer pergunta sobre o que está em campo. Afora isso, a comunicação hora-a-hora com a equipe de campo permite agir rapidamente em situações não-previstas.